Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và mua hàng tại ĐỈNH PHONG MOBILE. Vì là là đồ điện tử nên cũng sẽ phát sinh lỗi theo thời gian ngoài mong muốn do các yếu tố khách quan cũng như chủ quan. Dưới đây là quy định bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất và qua sự thống nhất của các cửa hàng lớn nhỏ tại Việt Nam.
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH
- Máy trong thời hạn bảo hành, tem, phiếu bảo hành còn nguyên vẹn và hợp lệ, không có dấu hiệu tẩy xóa.
Khách hàng muốn trả lại máy trong thời gian đổi trả sẽ bị chiết khấu từ 10-20% tùy sản phẩm, hỗ trợ nhập lại máy theo giá thỏa thuận để lên đời. - Thời gian đổi mới phụ kiện lỗi do nhà sản xuất (pin, sạc, cable, tai nghe): Pin 7 ngày, sạc 30 ngày, tai nghe 7 ngày
Nếu quá thời hạn mà không xử lý được, hoặc máy bị bảo hành lại quá 2 lần: Quý khách sẽ được đổi main hoặc đổi máy tương đương. - Quý khách được hỗ trợ cài đặt phần mềm, tải game/app, vệ sinh, lau bụi cho máy trọn đời.
CÁC LỖI KHÔNG THUỘC CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH
- Không chịu trách nhiệm về hình thức máy, thiếu phụ kiện, dính tài khoản icloud, google account sau khi khách rời cửa hàng.
- Máy móp vỏ ngoài bị lõm, biến dạng so với hình dạng chuẩn sẽ bị từ chối bảo hành
Máy vào nước nhận định dựa trên giấy quỳ bị đỏ, main mốc, rỉ sét hoặc có hơi nước - Máy mất IMEI, treo logo
- Các phần cứng do tác động người sử dụng: mất màn hình hiển thị hoặc sọc, hoặc chết điểm ảnh, ám màn hình, liệt cảm ứng, camera rung hoặc mờ, chân sạc, lỗ cắm tai nghe…
Mọi thắc mắc, các bạn liên hệ sdt 0968.302.777 để được tư vấn miễn phí!
